Politique de confidentialité

Introduction

Chez 100Fish, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et effectuez des achats.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous contacter concernant vos commandes
• Répondre à vos demandes de support
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Nos obligations légales : pour la conservation des factures et documents comptables

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans après votre dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes (La Poste, Mondial Relay, etc.)
• Hébergeur : Vercel pour l'hébergement du site

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : Masqué (mode démo)

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : Masqué (mode démo)
• Téléphone : Masqué (mode démo)
• Courrier : [Adresse à compléter], France